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No. 09Coupang Top

쿠팡 상위노출 마케팅

리워드 · 상세페이지 정비 · 유입 관리로 쿠팡 노출 관리

  • 쿠팡
  • 리워드
  • 상세페이지

예시 화면

진행 방식
리워드 · 상세페이지 · 유입 관리
채널
쿠팡리워드상세페이지
자체 도구
리워드스페이스
진행 단계
5단계

Overview

쿠팡 검색 결과에서 고객은 가격 · 대표 이미지 · 배송 · 리뷰를 빠르게 비교합니다.

쿠팡 상위노출 마케팅은 상품명과 상세페이지를 다듬고, 리워드 캠페인과 유입 관리로 검색 노출을 관리하는 상품입니다.바꾼 내용과 진행 상황은 그대로 보고하며, 특정 순위를 보장하지 않습니다.

고객이 한 화면에서 보는 다섯 가지

  1. 대표 이미지무엇을 파는지 한눈에 보이는지
  2. 상품명고객이 검색한 말이 들어 있는지
  3. 가격배송비 · 구성까지 견주어 납득이 되는지
  4. 배송언제 도착하는지, 배송비가 붙는지
  5. 리뷰별점과 리뷰 수, 최근 리뷰에 쓰인 내용

예시 화면

노출 · 클릭 · 구매, 어디서 막히는지부터 봅니다.

같은 상품이라도 막힌 단계가 다르면 고칠 곳이 다릅니다. 단계마다 하는 일은 아래 진행 순서에서 이어집니다.

  1. 01Seen

    노출

    고객은

    검색어를 넣고 결과 목록을 훑습니다.

    막히면

    검색해도 잘 보이지 않습니다.

    그래서 하는 일

  2. 02Clicked

    클릭

    고객은

    대표 이미지 · 가격 · 배송 · 리뷰를 나란히 비교합니다.

    막히면

    보이기는 하는데 잘 눌리지 않습니다.

    그래서 하는 일

  3. 03Bought

    구매

    고객은

    상세페이지에서 크기 · 소재 · 구성 · 사용법을 확인합니다.

    막히면

    클릭은 나는데 주문이 적습니다.

    그래서 하는 일

For whom

이런 셀러에게 맞습니다

  • 노출 단계쿠팡에 상품을 올렸지만 검색에서 잘 보이지 않는 셀러
  • 구매 단계검색에 보여도 클릭이나 주문이 적은 셀러
  • 세 단계 모두상품 수가 많아 키워드 · 상세페이지를 직접 챙기기 어려운 셀러

Process

5단계로 진행합니다

단계를 누르면 그 단계의 예시 화면으로 이동합니다.

  1. 01상담상품과 지금 판매 상황을 듣습니다.예시 화면 보기
  2. 02진단경쟁 상품과 비교해 노출 · 클릭 · 구매 중 어디서 막히는지 찾습니다.예시 화면 보기
  3. 03상세페이지 정비검색어 · 상품명 · 대표 이미지 · 상세페이지를 고칩니다.예시 화면 보기
  4. 04리워드 · 유입 관리키워드별 리워드 캠페인을 열고 유입 현황을 보며 조정합니다.예시 화면 보기
  5. 05보고바꾼 내용과 진행 상황을 그대로 공유합니다.예시 화면 보기

Step 01 — 02Consult & diagnose

고객이 비교하는 것을 먼저 나란히 놓고 봅니다.

상담에서 상품과 지금 판매 상황을 듣고, 비슷한 상품과 가격 · 배송 조건 · 구성 · 리뷰 · 상세페이지를 나란히 비교합니다.그래서 노출 · 클릭 · 구매 중 어디서 막히는지 찾습니다.

  • 상품 경쟁력 진단

예시 화면

진단표에 나란히 적는 다섯 가지

가격
배송비 · 구성 · 혜택까지 더한 값으로 견줍니다.더 비싸다면 그 이유가 보이는지도 봅니다.
배송 조건
도착 예정일과 배송비 조건을 같은 기준으로 나란히 적습니다.
구성
같은 값에 함께 오는 것과, 비슷한 상품에는 있는데 빠진 구성품을 확인합니다.
리뷰
별점 · 리뷰 수와 함께, 리뷰에 되풀이되는 질문과 불만을 모읍니다.
상세페이지
크기 · 소재 · 구성 · 사용법에 먼저 답하는지, 그 답이 어디쯤 있는지 봅니다.

Step 03Fix the page

상품명은 고객의 검색어로, 상세페이지는 질문 순서로.

고객이 쓰는 검색어를 상품명에 반영하고, 대표 이미지와 상세페이지를 구매 전 질문에 먼저 답하는 순서로 다듬습니다.

  • 상품명 · 상세페이지 정비

A

검색 결과의 한 줄

  • 상품명

    브랜드와 수식어보다, 고객이 실제로 검색하는 말을 담습니다.

  • 대표 이미지

    작은 목록 사진에서도 무엇을 파는지 바로 보이게 다듬습니다.

예시 화면

B

상세페이지의 순서

크기 · 소재 · 구성 · 사용법처럼 고객이 사기 전에 묻는 것을 위로 올립니다.분위기 사진은 그 답을 다 보여 준 다음에 둡니다.

예시 화면

이미지와 문구는 쿠팡의 최신 상품 이미지 · 광고 정책을 확인해 맞춥니다.

Step 04Reward & traffic

정한 검색어로 찾아보게 하고, 유입을 보며 조정합니다.

리워드 앱 참여자가 포인트 같은 보상을 받고 정해진 키워드로 상품을 검색해 찾아보는 캠페인을 운영합니다.

  • 리워드 캠페인
  • 유입 관리
  1. 1키워드를 고릅니다검색량만 보지 않고, 상품과 맞고 살 생각이 있는 고객이 쓰는 세부 검색어를 고릅니다.
  2. 2미션을 엽니다파트너 리워드 앱에 정해진 키워드로 상품을 검색해 찾아보는 미션을 올립니다.참여자는 미션을 마치면 포인트를 받습니다.
  3. 3보면서 조정합니다키워드별 검색 유입과 캠페인 진행 상황을 보고 기간과 양을 늘리거나 줄입니다.

예시 화면

리워드 캠페인에서 꼭 알아 두실 것

  • 01

    참여자는 보상을 받습니다

    리워드 앱 이용자가 포인트 같은 보상을 받고 미션에 참여합니다.

  • 02

    실제 손님과는 구분해서 봐야 합니다

    리워드로 들어온 유입은 보상을 받고 참여한 것이라, 실제로 살 생각이 있는 손님과 구분해서 보셔야 합니다.

  • 03

    순위를 보장하지 않습니다

    특정 순위 · 노출 · 매출을 보장하지 않습니다.진행 상황은 그대로 보고합니다.

리워드 캠페인 운영센터 리워드스페이스는 피크가 직접 만들었습니다

예시 화면

Step 05Report

바꾼 것과 진행 상황을 매월 그대로 보고합니다.

바꾼 상품명 · 이미지 · 상세페이지와 키워드별 캠페인 진행 상황을 정리해 매월 리포트로 드립니다.

  • 진행 보고
  • 바꾼 상품명 · 이미지 · 상세페이지언제 무엇을 바꿨는지, 바꾸기 전과 후를 함께 적습니다.
  • 키워드별 캠페인 진행 상황키워드마다 기간과 진행 상태, 조정한 내용을 적습니다.

Principles

이 기준으로 판단합니다

  • 01

    유입보다 상품이 먼저

    리워드 캠페인은 상세페이지 정비를 마친 뒤에 엽니다.찾아 들어온 고객이 상세페이지에서 답을 얻지 못하면, 클릭은 나도 주문으로 이어지기 어렵기 때문입니다.

  • 02

    매출보다 남는 돈

    값을 내려도 원가 · 배송비 같은 몫은 그대로라, 내린 만큼이 대부분 남는 돈에서 빠집니다.그래서 가격부터 내리지 않고, 더 비싸다면 그 이유를 상세페이지에서 보여 줍니다.

  • 03

    보장 대신 보고

    특정 순위 · 노출 · 매출을 보장하지 않습니다.대신 무엇을 바꿨고 캠페인이 어떻게 진행됐는지를 매월 리포트에 그대로 적습니다.

Our tools

사 오지 않고, 직접 만든 도구로 합니다.

FAQ

자주 묻는 질문

상품 구성과 기간은 상품 · 판매 채널 · 목표에 따라 달라서, 가격은 상담에서 안내합니다. 문의 안내

  • 리워드 참여자는 누구인가요?

    리워드 앱 이용자가 포인트 같은 보상을 받고 미션에 참여합니다.그래서 실제로 살 생각이 있는 손님과는 구분해서 보셔야 합니다.

  • 순위를 보장하나요?

    보장하지 않습니다.숫자를 보장한다는 회사는 걸러내셔야 합니다.저희는 보장 대신 검증된 순서와 투명한 보고로 일합니다.

  • 광고비를 늘리면 더 팔리나요?

    꼭 그렇지 않습니다.상품 경쟁력이 부족한 상태에서 유입만 늘리면 클릭은 나도 주문으로 이어지지 않을 수 있습니다.그래서 상세페이지부터 봅니다.

  • 가격을 최저가로 내려야 하나요?

    무조건 최저가가 답은 아닙니다.가격을 계속 내리면 매출이 늘어도 남는 돈이 줄 수 있습니다.배송비 · 구성 · 혜택을 함께 보고, 더 비싸다면 그 이유를 상세페이지에서 보여 줍니다.

리워드 캠페인 참여자는 포인트 등 보상을 받고 참여합니다. 특정 순위 · 노출 · 매출을 보장하지 않습니다.

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